(照片修改自flightmapper)
在西葡旅遊時 為了不走回頭路
很多人在安排行程會安排一兩段歐洲線的航班避免過長的車程
而我們是挑Oporto到Barcelona這一段 因為這段最遠搭飛機最方便
而沒想到......
當初購票時 這段航程有葡萄牙航空、瑞安航空和西班牙伏林航空
選擇葡萄牙航空是因為覺得他是星空聯盟的傳統航空 班機誤點率比瑞安和伏林略低一點
（當初官網購票含行李約68歐元）
最近看到有人分享10月多要搭OPO->BCN的航班被取消了
雖然這幾天這段航班從google看到仍是有飛的 但Skyscanner上已找不到票了
(查詢結果是10/27後都被取消了)
我們沒有收到葡萄牙航空的來信 但也是到官網查看發現果然12月的航班也被取消了...
(下面照片修掉飛行日期）
變成要先飛到里斯本機場LIS轉機1小時50分鐘後才會到巴塞隆納BCN
等到抵達巴塞隆納已經半夜23：40
官網十分陽春 沒有任何改期、退票按鈕
於是便直接用Skype打葡萄牙航空的官方電話+351-218431100
（一分鐘2.388台幣）
選擇英文客服後等了5分鐘第一位客服接起來
說明狀況後他認為可以退票或換票 於是轉給票務人員
票務人員說可以退換票 但他們已經沒有直飛的航班了 建議退票改訂別的航空公司
答應退票後 他說等他處理一下
又等了10分鐘 他便說退票處理好了
至少要一個月以上的處理時間 會全部退回原信用卡帳戶
整體而言葡萄牙航空的服務是不錯的 客服也很有耐心
唯一的小缺點是我選英文後 等待的語言仍是葡萄牙文 收到退票email也是葡萄牙文
後來便改訂瑞安航空 （58歐元）
這次葡萄牙航空改票完全沒有收到email通知，而且更改的第一段航班時間有提早
因此想寫這篇文章 提醒有訂葡萄牙航空的朋友在出發前再次確認航班
祝大家旅途順利
*補充一下最近在10月15號收到了葡萄牙航空的退款
但因為最近歐元匯率比較差所以賠了台幣100元
（海外交易手續費也有退）
不到一個月的時間就要退費的效率其實還蠻不錯的
P.S. 最近創粉絲專頁 會主要先以分享旅遊和便宜的機票資訊
偶爾也會分享生活的文章
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Oporto是葡萄牙第一大港 第二大城
在葡萄牙文中叫Porto 據說葡萄牙人習慣在名詞錢加上O冠詞
所以後來英文就被稱為Oporto
是個很漂亮的城市
下面分享Oporto美食與景點
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