來開始寫2018春節墨爾本之旅的遊記吧！
這趟旅程 就從訂機票開始說好了
訂機票雖然遇到了酷航強迫改時間
但卻改成更好的時間 飯店也被免費升級
機票是在去年萬聖節買一送一活動購買的
這個特價剛好把已經漲過的連假機票降到他平常的價格!
(含去20kg 回25kg)
但今年2018/1/26收到酷航更改通知
去程抵達時間從中午11:40硬生生的被改成晚上9點40才到....
這樣表示要再多一天住宿了...
但酷航也提供了四個解決方案：
1. 重新改訂去程 不用任何費用
2. 重新改訂回程 不用任何費用
3. 退票 收到120%訂購費用的酷航現金券
4. 扣取administration fee後(印象中500內) 退現金
酷航現金券只有6個月的有效期限 短期沒有要再出國所以用不到
再加上住宿已經訂了 所以退票改訂其他航空價格會變超貴( 因為是近期的連假
後來打給酷航的新加坡客服詢問 他表示主管說可以去程回程都可以改
所以就把機票改成cover整個完整的連假(這個機票原價真的超貴@@
只要請三天就可以玩9天
去程中午抵達 回程晚上離開 玩的時間又多一天了!
至於飯店的部分打給Hotels.com英國客服說明機票被改的事由
他表示我原本訂的房間房型4/6沒了
幫我跟飯店爭取後 我們被到升級到更大間的房間 價錢照原本的房間計算
因為少住了一個禮拜五(房價比較貴) 飯店還退我一千多元!!!
下次遇到機票被改請不要緊張
冷靜打給客服或許會有不錯的意外收穫唷！
(大推Hotels.com!
